Primeiro contato com o tutor: os dados mínimos que a equipe precisa captar
Entenda quais dados mínimos a equipe deve captar no primeiro contato com o tutor para qualificar a demanda, identificar urgências, organizar a agenda e reduzir retrabalho na clínica veterinária.
Handoff entre chatbot e humano: como fazer sem quebrar a experiência
Entenda como fazer a transição do chatbot para a equipe humana sem perder contexto, acolhimento e fluidez no atendimento veterinário, com aplicações práticas para clínicas e hospitais.